隐私政策
我们重视您的隐私
最后更新: 2026 年 9 月 17 日
1. 简介
本隐私政策描述了ASU学生委员会（"我们"）如何收集、使用和共享您在使用我们平台时的个人信息。
2. 我们收集的信息
账户信息：
- ASU邮箱地址（注册必需）
- 姓名和个人资料信息
- 学院、专业和年级
- 个人照片和头像
活动数据：
- 您创建的帖子和评论
- 反应和互动
- 课程评价和评分
3. 我们如何使用您的信息
- 提供和维护我们的服务
- 改进和个性化您的体验
- 与您沟通更新和公告
- 保护平台的安全性和完整性
4. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享信息：
- 经您同意或按您的指示
- 遵守法律义务
- 无法识别您身份的汇总或去标识化数据
5. 您的权利
- 访问和查看您的个人信息
- 更正或更新您的信息
- 请求删除您的账户
- 导出您的数据
6. AI 功能与心安站
平台上的「AI 学伴」「心安倾诉」以及心安站的自测量表、心情打卡、微练习,涉及比普通社区功能更敏感的数据。这一节单独说明它们如何处理你的信息。
你在和 AI 对话
学伴和心安倾诉都是 AI,不是真人。每个对话页面顶部都会持续显示这一点。AI 的回答可能出错;心安倾诉不是心理咨询,不做诊断,不给用药建议。
模型服务商
你发送给 AI 的消息会传给阿里云百炼(通义千问)以生成回复,不包含你的姓名、邮箱或账号信息。我们使用的是付费接口,服务商不得将内容用于训练。我们自己也不会用你的对话训练任何模型。
不登录也能用
学伴、心安倾诉、自测量表、心情打卡和微练习都不需要登录。匿名使用时我们不知道你是谁:对话只用一个随机令牌关联到你当前的浏览器会话,24 小时后自动删除;匿名作答的量表结果不会保存;心情打卡与微练习记录只存在你自己的浏览器里,不会上传。
登录后多了什么
登录后,对话、量表结果、心情打卡和练习记录会关联到你的账号,这样你能看到自己的趋势。这些数据属于你:心安站页面有「删除我的全部记录」按钮,一键清除全部,不可恢复。
学习记忆
学伴会从你的对话里提取与学习相关的信息(例如在读的课程、关心的方向),用于让后续回答更贴合你。你可以在学伴页面逐条查看和删除。心安倾诉的对话永远不会写入学习记忆——这是代码层面的隔离,不是设置。
自测量表
PHQ-9、GAD-7 等量表是公开的标准化工具,结果页的分级解释由心理学专业合作者撰写,不是 AI 生成的。量表结果不是诊断;正式判断需要专业人员评估。
危机情况下我们做什么、不做什么
当对话或量表答案出现自伤相关的信号时,系统会中断 AI 回复,直接展示 24 小时可联系到真人的求助资源(ASU 咨询、12356 等)。我们只展示资源,不会主动联系你,也不会通知学校、家人或任何第三方——因为我们承诺了匿名,就不能一边匿名一边定位你。这意味着求助那一步需要你自己迈出;资源列表里永远至少有一条 24 小时可拨的热线。
内容安全筛查
你发布的帖子、评论、课程评价、小组信息、个人资料,以及发给 AI 的消息,在存储或发送给模型之前会经过自动筛查:先对照学委维护的敏感词表,再由 AI 分类模型判断(同一家模型服务商)。筛查会产生一条记录(判定结果、类别、命中词),帖子等公开内容会保留最多 160 字的摘录供学委复核;与 AI 的对话不保留任何摘录。被举报的内容会连同举报原因交给学委处理,举报人身份不会告知作者。
谁能看到这些数据
没有人日常浏览对话或量表数据。只有平台的开发维护者在排查故障时可能接触到脱敏后的记录。我们不使用第三方分析或广告服务。
保存多久
匿名对话:24 小时。登录用户的对话、量表、打卡、练习记录:直到你删除,或账号注销时随账号一并删除。AI 服务商侧的请求日志遵循其自身的保留政策,通常不超过 30 天。
7. 安全
我们实施适当的技术和组织措施来保护您的个人信息。但是，没有任何互联网传输方法是100%安全的。
8. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们： coh@asu.edu